第53章：亮明身份
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一听说孙志鹏的来意，笑容可掬的阿娜塔瞬间脸就垮了下来，一脸不悦的问道：“退货？这么大清早的，先生你可真会挑时候，你没开玩笑吧？”
孙志鹏也毫不退缩，梗着脖子哼道：“会说人话吗？你们达瓦西的家具有质量问题，我还不能退货了？”
阿娜塔看出这人不是善茬，只得喏喏道：“那……那请问先生的导购是谁啊？我们这边家具售后问题，都是由导购全程负责的。”
“笑话！如果我的导购是你，你负得起这个责么？老子买了上百万的东西，好些个都有质量问题，你们不报给你们经理，想请个导购就把我打发了？”孙志鹏条理清晰，当然也是拜潘浩事先的指点所赐。
两人在门口闹得不可开交，声音传入店内，很快便有一名身着深色制服、戴着金丝边细框眼镜的女子走了出来。看那模样气质，应该是店里的负责人之一了。
向阿娜塔使了个眼色，示意她赶紧退下，女子笑着向孙志鹏自我介绍：“先生你好，我是达瓦西天阳店客户经理王秀荣，有什么事咱们进去坐下来谈好吗？”
“进去干什么，又想给老子灌迷魂汤么？”孙志鹏坚决不从，大声道，“就在这儿说！我问你，你们的家具有质量问题，你们到底管不管？”
“迷魂汤”三个字显然是戳中了王秀荣的软肋，毕竟她十分清楚店里的销售模式，眼前这个一看就是暴发户的土老帽，也不知是被哪个导购给迷得五迷三道的，肯定是一时冲动买了一堆东西回家，现在又后悔了，故意借口来找茬的！
“呵呵，先生，在事情有定论之前，我劝你还是不要大声嚷嚷，影响了我们店的正常营业和名誉的话，你可是要负责任的！”王秀荣笑里藏刀的警告着，接着又问，“你说家具有问题，能不能具体说说是什么问题？另外，你的票据都带来了吗？”
孙志鹏本身就是混子出身，听不得对方言语威胁，当即回怼道：“你拽什么拽？娘的，开个黑店还怕人说了？这么黑的店，还想要名誉，真是笑死老子了！”一边说，他一边从兜里掏出了早就准备好的发票和货物清单，同时还有手机拍摄的家具瑕疵处的照片，直愣愣的杵到了王秀荣面前。
“看清楚没？这就是你们号称原装进口的高级家具，花了老子上百万的垃圾玩意儿！”
王秀荣重点看了票据，顺便瞥了一眼手机上的照片，故作冷静的摇头道：“孙先生对吧？我看了一下，你当时的导购梁洛琪小姐，现在已经不在店里工作了，有关当时的销售状况，我们需要找她再核查一下。另外，你手机上这些照片，并不能证明是我们达瓦西销售的货物。我这么说你明白么？”
孙志鹏不傻，马上反应过来对方是要搅浑水，使用缓兵之计。随即炸毛道：“你啥意思？你是说我故意拍了别的烂家具来敲诈你们么？娘的，你们店要名誉，老子就不要了么？信不信我告你诽谤？还有！一个导购辞职了，你们就可以不管售后了？有你们这么做生意的吗？我告诉你，明天就是315了，信不信我去消协举报你们？”
孙志鹏说这话时，嗓门已经很大了。一条车流稀少的双车道马路对面，佯装游客在街边各种摆拍的潘浩和李馨梦二人，都是止不住的想笑。
“可以啊潘大记，这位孙总被你训练得可真够难缠的，估计那经理都快疯了。”李馨梦一边低声向潘浩打趣说着，一边不忘悄悄的对着那边按快门，捕捉“客户上门退货，与达瓦西工作人员激烈交涉”的画面。
潘浩嘿嘿一笑：“这些其实大部分都是他自由发挥的，我只要他无论如何先不要进店，给我们创造拍照的机会而已，孙总这算是超额完成任务啦！怎么样，张牙舞爪的争执画面好看么？”
李馨梦抬手比了一个OK手势，点头道：“嘿嘿，如果他俩不打起来，这应该是能拍到的最激烈的场面了！”
说话间，王秀荣已经开始将孙志鹏往店里拉了，看来她是眼见吓唬和推脱不成，唯恐再闹下去引起围观导致担心“家丑外露”，一边拉一边陪笑道：“孙先生，咱们还是进去好好谈谈吧，这事儿我区区一个客户经理真做不了主，您看这样行不行，我马上报给咱们总监，请他来协调处理，保证给您一个满意的答复好吗？”
孙志鹏这次答应前来维权，最终的目的还是想要退货，把自己的钱给要回来，眼见对方露怯服软，心想潘浩交代的事情他完成得还算不错，已经争取了足够多的时间，这便故作半推半就的跟着王秀荣进了店门。
街对面，潘浩和李馨梦对视一眼，点头道：“走吧，该咱们正式出场喽！”
李馨梦嗯了一声，跟着他快步过了马路，径直朝达瓦西店门走去。
负责门迎的女导购阿娜塔眼尖无比，远远的认出了潘浩，却又对他身边的女子大惑不解，心想：有钱人都这么任性的么？这才几天啊，就换对象了？
心里莫名有些不忿，似乎是在懊恼为什么不是自己上位当了这阔少奶奶。不过话说回来，这位阔少爷今天又来店里，莫非是想来把上次看的那些家具给下单买回家？
心里惦记着不菲的销售提成，阿娜塔再次满脸堆笑的迎了出来：“哟，潘先生早上好啊！今天是准备来下单的么？”
面对着店员主动打开的大门，李馨梦诧异的看了潘浩一眼，只见他不置可否的笑了笑，竟然大摇大摆的走进了店里。李馨梦赶紧跟了上去，却被阿娜塔一把给拦了下来。
“这位小姐，咱们店里是禁止拍照的哦！”她指了指门上的禁止拍照标志。
潘浩一副倨傲的样子，回头冷笑道：“怎么？你们店里有什么见不得人的东西么？”
和有钱人打交道久了，阿娜塔早习惯了他们的臭脾气，只好赔笑着解释了一通，大致是说防止商业机密泄露。不过在说这话时，潘浩已经一把将李馨梦拉进了店里，李馨梦眼疾手快，锁定了刚被带上楼，正要和王秀荣走进一间办公室私聊的孙志鹏，举起相机飞快的摁了几次快门。
这下子，“退货顾客被带入房间密谈”的画面素材便也就收集到了。
阿娜塔见到这一幕，心里自然是一百八十个不满，毕竟这是她的工作失职，唯恐被领导责骂的她，下意识的上前想要抢夺李馨梦的相机。
李馨梦失声叫了出来，潘浩赶紧上前制止，一把捉住阿娜塔的手腕，稍加用力便将她撇到一边，沉声道：“阿娜塔小姐，你可能不知道暴力阻挠合法新闻采访的后果吧？要不要我来跟你普及一下？”一边说着，他一边亮出了自己的报社工作证。
按理说，在采访时亮明身份，记者们更应该展示的是主管部门核发的新闻记者证，但潘浩刚刚入行，拿证时间还早呢，只好先用工作证吓唬一下对方。
阿娜塔见状杏眼圆睁，小嘴吃惊的张着，大半天说不出话来。回想着上次潘浩的言行举止，她做梦也没想到对方竟然是记者，而且还是天阳都市报的记者！
更让她后背直冒冷汗的是，为什么前脚刚有退货客人上门闹事，后脚便来了这么两位呢？为什么上次他跑来假装客人，前前后后问那么多问题？那就是传说中的暗访取证么？如果这些事情最终见报，我不就算是摊上事儿了么？
越想越心慌的她本能的想要将潘浩和李馨梦赶出去，却慑于刚才的威胁而踟蹰不前，不过她还是很快反应过来，大声呼叫来了门店保安。
两名身高马大的保安挡在了潘浩面前，拦住他俩向店内其他区域行进的路线。潘浩也没打算去哪儿，只是将李馨梦牢牢护在身后。
李馨梦心里暖暖的，却也没忘举起相机拍照，记录下这“达瓦西门店保安阻挠采访”的一幕。
再一次的拍照行为，自然引起了更多的骚动。似乎是有人通报了客户经理王秀荣，只见二楼那间办公室大门再次打开，这女人脸色铁青的冲了出来，冲楼下潘浩警惕的瞪了一眼，接着便拿起手机开始向上级汇报。
“把无关人员请出店外，不要影响我们正常营业！否则我们立刻报警！”经过简短的请示，王秀荣底气十足的向保安下达了命令。
潘浩嗤笑一声，打定了主意要和对方抗衡到底，他一手继续护住李馨梦，一手死死的将两名步步紧逼的保安拦住，口中不忘回应道：“报警好啊，不如顺便再把工商消协都请来吧，咱们把所有问题都摊开了说！”
手扶着二楼栏杆的王秀荣差点喷出一口老血来，心想：果然不出所料，这小子和姓孙的一定是提前串通好的！他们这是要搞事啊！
正当她再次勒令保安增派人手，决意将潘浩他们赶走的时候，店门忽然又从外边被猛然推开了，一对男女急匆匆的冲了进来，身后是追赶不及的门卫保安。
“你俩给我站住！这里头不能拍照！”门外保安大喊着。
潘浩和李馨梦闻声回头看去，只见这对男女也是和自己同样搭配，只不过手持相机的变成了男性——这他娘的一看就是同行啊！
那现在问题来了：我这儿一直暗地策划的采访，怎么就这么快把同行给招来了呢？一时间，潘浩百思不得其解。
一听说孙志鹏的来意，笑容可掬的阿娜塔瞬间脸就垮了下来，一脸不悦的问道：“退货？这么大清早的，先生你可真会挑时候，你没开玩笑吧？”
孙志鹏也毫不退缩，梗着脖子哼道：“会说人话吗？你们达瓦西的家具有质量问题，我还不能退货了？”
阿娜塔看出这人不是善茬，只得喏喏道：“那……那请问先生的导购是谁啊？我们这边家具售后问题，都是由导购全程负责的。”
“笑话！如果我的导购是你，你负得起这个责么？老子买了上百万的东西，好些个都有质量问题，你们不报给你们经理，想请个导购就把我打发了？”孙志鹏条理清晰，当然也是拜潘浩事先的指点所赐。
两人在门口闹得不可开交，声音传入店内，很快便有一名身着深色制服、戴着金丝边细框眼镜的女子走了出来。看那模样气质，应该是店里的负责人之一了。
向阿娜塔使了个眼色，示意她赶紧退下，女子笑着向孙志鹏自我介绍：“先生你好，我是达瓦西天阳店客户经理王秀荣，有什么事咱们进去坐下来谈好吗？”
“进去干什么，又想给老子灌迷魂汤么？”孙志鹏坚决不从，大声道，“就在这儿说！我问你，你们的家具有质量问题，你们到底管不管？”
“迷魂汤”三个字显然是戳中了王秀荣的软肋，毕竟她十分清楚店里的销售模式，眼前这个一看就是暴发户的土老帽，也不知是被哪个导购给迷得五迷三道的，肯定是一时冲动买了一堆东西回家，现在又后悔了，故意借口来找茬的！
“呵呵，先生，在事情有定论之前，我劝你还是不要大声嚷嚷，影响了我们店的正常营业和名誉的话，你可是要负责任的！”王秀荣笑里藏刀的警告着，接着又问，“你说家具有问题，能不能具体说说是什么问题？另外，你的票据都带来了吗？”
孙志鹏本身就是混子出身，听不得对方言语威胁，当即回怼道：“你拽什么拽？娘的，开个黑店还怕人说了？这么黑的店，还想要名誉，真是笑死老子了！”一边说，他一边从兜里掏出了早就准备好的发票和货物清单，同时还有手机拍摄的家具瑕疵处的照片，直愣愣的杵到了王秀荣面前。
“看清楚没？这就是你们号称原装进口的高级家具，花了老子上百万的垃圾玩意儿！”
王秀荣重点看了票据，顺便瞥了一眼手机上的照片，故作冷静的摇头道：“孙先生对吧？我看了一下，你当时的导购梁洛琪小姐，现在已经不在店里工作了，有关当时的销售状况，我们需要找她再核查一下。另外，你手机上这些照片，并不能证明是我们达瓦西销售的货物。我这么说你明白么？”
孙志鹏不傻，马上反应过来对方是要搅浑水，使用缓兵之计。随即炸毛道：“你啥意思？你是说我故意拍了别的烂家具来敲诈你们么？娘的，你们店要名誉，老子就不要了么？信不信我告你诽谤？还有！一个导购辞职了，你们就可以不管售后了？有你们这么做生意的吗？我告诉你，明天就是315了，信不信我去消协举报你们？”
孙志鹏说这话时，嗓门已经很大了。一条车流稀少的双车道马路对面，佯装游客在街边各种摆拍的潘浩和李馨梦二人，都是止不住的想笑。
“可以啊潘大记，这位孙总被你训练得可真够难缠的，估计那经理都快疯了。”李馨梦一边低声向潘浩打趣说着，一边不忘悄悄的对着那边按快门，捕捉“客户上门退货，与达瓦西工作人员激烈交涉”的画面。
潘浩嘿嘿一笑：“这些其实大部分都是他自由发挥的，我只要他无论如何先不要进店，给我们创造拍照的机会而已，孙总这算是超额完成任务啦！怎么样，张牙舞爪的争执画面好看么？”
李馨梦抬手比了一个OK手势，点头道：“嘿嘿，如果他俩不打起来，这应该是能拍到的最激烈的场面了！”
说话间，王秀荣已经开始将孙志鹏往店里拉了，看来她是眼见吓唬和推脱不成，唯恐再闹下去引起围观导致担心“家丑外露”，一边拉一边陪笑道：“孙先生，咱们还是进去好好谈谈吧，这事儿我区区一个客户经理真做不了主，您看这样行不行，我马上报给咱们总监，请他来协调处理，保证给您一个满意的答复好吗？”
孙志鹏这次答应前来维权，最终的目的还是想要退货，把自己的钱给要回来，眼见对方露怯服软，心想潘浩交代的事情他完成得还算不错，已经争取了足够多的时间，这便故作半推半就的跟着王秀荣进了店门。
街对面，潘浩和李馨梦对视一眼，点头道：“走吧，该咱们正式出场喽！”
李馨梦嗯了一声，跟着他快步过了马路，径直朝达瓦西店门走去。
负责门迎的女导购阿娜塔眼尖无比，远远的认出了潘浩，却又对他身边的女子大惑不解，心想：有钱人都这么任性的么？这才几天啊，就换对象了？
心里莫名有些不忿，似乎是在懊恼为什么不是自己上位当了这阔少奶奶。不过话说回来，这位阔少爷今天又来店里，莫非是想来把上次看的那些家具给下单买回家？
心里惦记着不菲的销售提成，阿娜塔再次满脸堆笑的迎了出来：“哟，潘先生早上好啊！今天是准备来下单的么？”
面对着店员主动打开的大门，李馨梦诧异的看了潘浩一眼，只见他不置可否的笑了笑，竟然大摇大摆的走进了店里。李馨梦赶紧跟了上去，却被阿娜塔一把给拦了下来。
“这位小姐，咱们店里是禁止拍照的哦！”她指了指门上的禁止拍照标志。
潘浩一副倨傲的样子，回头冷笑道：“怎么？你们店里有什么见不得人的东西么？”
和有钱人打交道久了，阿娜塔早习惯了他们的臭脾气，只好赔笑着解释了一通，大致是说防止商业机密泄露。不过在说这话时，潘浩已经一把将李馨梦拉进了店里，李馨梦眼疾手快，锁定了刚被带上楼，正要和王秀荣走进一间办公室私聊的孙志鹏，举起相机飞快的摁了几次快门。
这下子，“退货顾客被带入房间密谈”的画面素材便也就收集到了。
阿娜塔见到这一幕，心里自然是一百八十个不满，毕竟这是她的工作失职，唯恐被领导责骂的她，下意识的上前想要抢夺李馨梦的相机。
李馨梦失声叫了出来，潘浩赶紧上前制止，一把捉住阿娜塔的手腕，稍加用力便将她撇到一边，沉声道：“阿娜塔小姐，你可能不知道暴力阻挠合法新闻采访的后果吧？要不要我来跟你普及一下？”一边说着，他一边亮出了自己的报社工作证。
按理说，在采访时亮明身份，记者们更应该展示的是主管部门核发的新闻记者证，但潘浩刚刚入行，拿证时间还早呢，只好先用工作证吓唬一下对方。
阿娜塔见状杏眼圆睁，小嘴吃惊的张着，大半天说不出话来。回想着上次潘浩的言行举止，她做梦也没想到对方竟然是记者，而且还是天阳都市报的记者！
更让她后背直冒冷汗的是，为什么前脚刚有退货客人上门闹事，后脚便来了这么两位呢？为什么上次他跑来假装客人，前前后后问那么多问题？那就是传说中的暗访取证么？如果这些事情最终见报，我不就算是摊上事儿了么？
越想越心慌的她本能的想要将潘浩和李馨梦赶出去，却慑于刚才的威胁而踟蹰不前，不过她还是很快反应过来，大声呼叫来了门店保安。
两名身高马大的保安挡在了潘浩面前，拦住他俩向店内其他区域行进的路线。潘浩也没打算去哪儿，只是将李馨梦牢牢护在身后。
李馨梦心里暖暖的，却也没忘举起相机拍照，记录下这“达瓦西门店保安阻挠采访”的一幕。
再一次的拍照行为，自然引起了更多的骚动。似乎是有人通报了客户经理王秀荣，只见二楼那间办公室大门再次打开，这女人脸色铁青的冲了出来，冲楼下潘浩警惕的瞪了一眼，接着便拿起手机开始向上级汇报。
“把无关人员请出店外，不要影响我们正常营业！否则我们立刻报警！”经过简短的请示，王秀荣底气十足的向保安下达了命令。
潘浩嗤笑一声，打定了主意要和对方抗衡到底，他一手继续护住李馨梦，一手死死的将两名步步紧逼的保安拦住，口中不忘回应道：“报警好啊，不如顺便再把工商消协都请来吧，咱们把所有问题都摊开了说！”
手扶着二楼栏杆的王秀荣差点喷出一口老血来，心想：果然不出所料，这小子和姓孙的一定是提前串通好的！他们这是要搞事啊！
正当她再次勒令保安增派人手，决意将潘浩他们赶走的时候，店门忽然又从外边被猛然推开了，一对男女急匆匆的冲了进来，身后是追赶不及的门卫保安。
“你俩给我站住！这里头不能拍照！”门外保安大喊着。
潘浩和李馨梦闻声回头看去，只见这对男女也是和自己同样搭配，只不过手持相机的变成了男性——这他娘的一看就是同行啊！
那现在问题来了：我这儿一直暗地策划的采访，怎么就这么快把同行给招来了呢？一时间，潘浩百思不得其解。