武林中文网 > 金钱无罪 > 正文 第5章 投诉风波

正文 第5章 投诉风波

推荐阅读:深空彼岸明克街13号最强战神龙王殿重生之都市仙尊财运天降花娇好想住你隔壁特种奶爸俏老婆妖夏

武林中文网 www.50zw.io,最快更新金钱无罪最新章节!

    东华银行总部位于府前大街18号,共有十九层,是一幢颇有现代感的写字楼,在市政府大街上独树一帜,据说是花重金聘请了北京的DESTROY建筑事务所的设计师设计而成,三年前才投入使用。

    王冲抵达总部时,副行长廖行国正在召开紧急会议。纪检室主任孙正斌、负责投诉的客服中心主任李少华正在接待室安抚盛宏飞,张立羽、顾天德作为当事行人员,也被叫了过来。

    顾天德在楼道里遇到王冲,“王总啊,你怎么这么莽撞,再紧急的事情,也要请示行里啊,如今客户都闹到了总部了,你看这事儿怎么处理吧。”

    王冲来到接待室。盛宏飞来到他面前,指着王冲鼻子骂道,“王冲是吧,你他娘的害惨了老子了,我来问你,你凭什么冻结我的账户?你知道嘛,昨天本来我用八倍杠杆去购买原油期货,就因为你给我冻结了资金,害得我损失了一百多万。我操!”

    一周前盛宏飞去他办公室办理贷款时,一副小心恭谨的模样,款才放出去,就如此颐指气使,让王冲觉得有些厌恶。不过,王冲还是深深鞠了一躬,“盛总,对不起,是我的错。”

    “一句对不起就完了?那我损失的钱怎么办?一百多万呢,是你出,还是你们东华银行出?你们东华银行口口声声说客户体验第一,这就是他娘的客户体验?”

    李少华陪着小心道,“盛总,是这样子的,昨天我们发现您的卡有频繁转账交易,给您打电话,您也不接,我们怀疑是你的账户信息被不法分子盗用,为了保护您的资金安全,王总才冻结您的账户的,今天您一核实完情况,我们就给您解除冻结了。”

    “资金安全?”盛宏飞抓住这句话漏洞,逼问道,“你的意思是说,我的钱存在你们东华银行,并不安全?那你们还开个屁银行,趁早关门得了。这件事,你们得给我个说法,否则我一定不会善罢甘休。”

    王冲深吸一口气,道,“盛总,您说您的资金用来做原油期货,但据我所知,昨天原油市场价格波动并不大,我也不明白您的一百万利润是怎么计算出来的,若判断不当或操作失误,您也有可能会损失一部分钱,那这部分钱是不是可以看做是我们银行替你省出来的?我们冻结您账户是有过错,但也不会对这种不确定收益负责。”

    盛宏飞一听就火了,“真是让我大开眼界啊,我怎么花这笔钱是我的事情,我哪怕用他们买彩票,全亏损了那也是我的事情,我乐意,没准还能赚一个亿呢,你管得着嘛?”

    李少华低声对王冲道,“赶紧跟盛总道歉,好好赔不是,要是他将这件事闹到东华银监分局,对咱们行影响很不好。”

    “赔不是解决不了问题,他分明就是来找事的。”

    王冲沉思片刻,这件事显然是有预谋的,一切都始于那个匿名短信。来总部的路上,王冲试着打那个匿名短信,对方却一直关机,后来找朋友帮忙查了下,竟是一个白号。他隐约觉得,这事与节前催收周云涛那笔贷款有关系。

    王冲对盛宏飞道,“盛总,麻烦您借一步说话。”

    两人来到小会议室,盛宏飞道,“说吧,我看你如何解释。”

    王冲看着盛宏飞道,“盛总,您是从事红酒进出口贸易的,如果没记错的话,上周那笔两千万贷款您的借款用途是用来购买红酒,资金也支付到交易对手的账户上,可几天前,那笔贷款经过几次交易,又回到了你的资金账户上。按照借款合同,借款资金是不能进入股市、期货、证券等资本市场的,如你所说,你若将资金用来炒期货,我们是有权利宣布贷款到期,提前收回贷款的。”

    盛宏飞脸色微变,“还有这一条?”

    王冲淡淡道,“任何一家银行的合同中,都有这一条规定。盛总,如果真如你所说,恐怕我们就要按合同执行了。”盛宏飞连忙笑了笑,从怀中掏出一盒软中华,抽出一根道,“我看其中应该是有点误会,来抽烟。”

    王冲说不会,又叮嘱道,“这件事我可以装作不知道,不过可能请你考虑下你的措辞了。”

    盛宏飞说我就是一时气急,你知道的,这种事情,换作任何一人都会恼火的,昨天又喝了点酒,王总啊,这件事我就不追究了。

    对一个贸易企业来说,抽掉他的现金流,几乎判了企业的死刑,这一点王冲明白,盛宏飞也明白。王冲没有选择当众指出来,主要是还想知道,他为何要有这种操作。对于此,盛宏飞却含含糊糊,不肯告知,一口咬定是自己业务需要。

    等两人有说有笑的走出来,李少华几乎不相信自己眼睛。

    一直在全程监督的纪检室孙正斌,也觉得有些奇怪。不过一支烟功夫,盛宏飞就放弃了投诉,不过他并没有去问。他的工作就是如实记录处理经过,然后向廖行长汇报。

    送走盛宏飞,王冲回到总部,参加廖行国的会议。处理完外部投诉,让这件事的影响将到最低,不过,麻烦才刚开始,真正的战场在行内。

    这种事情,往大了说,藐视行内规章制度,违反职业操守,是一种严重的操作风险,可以受到记过处分,记录在案,扣半年绩效,一年内不得晋升,若真如此,王冲年后外派的的事情恐怕就落空了。

    往小了说,为了行内资金安全,临时采取的紧急措施,罚款一千元。说大可大,说小可小,关键看行内如何定性的问题。不过,这个战场,王冲并没有选择权,只能静静的等待处理结果。

    小会议室。

    王冲、张立羽、顾天德坐在会议室列席。纪检室孙正斌将整个事情经过向与会的诸人作了简单的汇报,廖行国听完后,道,“大家都来说说意见吧。”

    李友田第一个发言,“我觉得这件事王冲做的不对,毕竟是违反了银行的规章制度嘛,不过王冲这么做也是为了行里资金安全,避免造成不必要的损失,而且节前王冲也是给行里立了大功的,我建议从轻处理。”

    财务总监宋婷道,“我不同意,我个人认为,王冲这一行为,违反了行内账户资金管理规定,在没有授权的前提下,采取了极端的行为,是一种极其危险的信号。张立羽……”

    张立羽从座位上站了起来,他现在心情糟糕透了。

    在座的都是东华银行的高层,他一个小营业主管,有些人甚至只闻其名,从未见面,这宋婷向来是难说话的主儿,柜面运营这一块,是由她分管,可以说是一手掌握东华银行七百多名柜员的命运,要是被她盯上了,自己在东华银行的前途算是完蛋了。

    他诺诺道,“宋总监。”

    宋婷问道,“事发当时,王冲有没有给你授权?”

    张立羽:“当时事情紧急,而且客户资金正在流失……”

    “我只问你有没有授权?”

    “没有。但是……”

    宋婷道,“没有什么但是。你这么做意味着什么你知道吗?他让你冻结客户资金你就冻结客户资金,要是他让你给他转十个亿,你也会照做了?”

    “不会。”

    “我看也未必。我们东华银行向来是以制度立行、以机制立行,政府和百姓将资金交给我们管理,可不是让我们随便一个部门总一个电话就操纵得了的,这件事是我分管,我认为应当严肃处理。”

    李友田道,“王冲刚立了功,就这么处理他,恐怕会寒了职工的心啊。”

    宋婷:“我们银行是讲制度、讲规矩的地方,不是讲关系、讲人情的地方,自己部门员工犯了错,李行长这么说是不是有偏袒的意思?”

    李友田快五十岁了,与这个三十来岁的财务总监素来不和,他听宋婷如此说,不由一阵火大,“什么叫做偏袒?是人嘛,犯错在所难免,干的越多,错的越多,王冲遇到这种事情,置之不理,那行内资金安全呢,谁来负责?这本来就不是什么大事,宋总监向来对我们老城信的人有偏见,只要出问题,就抓住不放,我看宋总监不会是故意搞事情吧?”

    此言一出,整个会议室肃静下来。

    东华银行的会议,一旦牵扯到老城信、新东华这种派系斗争,很是敏感,以李友田的身份,本不应该说出这种话,但王冲是自己得力干将,若他出了问题,自己面子上也过不去。

    宋婷道,“东华银行就是东华银行,没有什么老城信、新东华,李行长,我只是就事论事而已。”

    顾天德举了举手,示意有话要说,廖行国点了点头,顾天德这才起身道,“在我们城东支行发生这件事,作为行长,我也有责任,昨天王冲给我打过电话,我在外应酬喝了点酒,没有能够及时向总行领导请示,拒绝了他的请求,不过我也没有想到,他竟然会绕过授权强行命令柜面上操作,是我管理不严所至,对此,我宁愿接受组织处理。”

    廖行国问,“你能接受什么处理?”

    顾天德想了想道,“至少也得扣除绩效一个月,书面检讨吧,不过领导放心,回去后我就召开全员会议,吸取和总结经验教训,杜绝此类事情发生。我们银行嘛,就要严守风险底线,什么能做、什么不能做,要时刻警惕,坚决不能助长这种歪风邪气。”

    此言一出,李友田心中一凉。

    这次事件中,顾天德的过失最小,他这么一表态,那作为当事人的张立羽和王冲,犯下的过错更大,那对他们的处置,又怎么能低于这个标准?

    想到此,他看了一眼从会议开始以来,一直一言不发的刘建国,他们都是老城信,希望刘建国能够站出来,为王冲说句话。

    廖行国也道,“刘行长的意见呢?”

    刘建国这才道,“既然顾行长能够顾全大局,我没有意见。”他同意了顾天德的处理方式,也相当于间接的同意对王冲、张立羽从严处理。

    王冲对整个事件进行了复盘,哪怕这种事情再发生一次,以他的性格,还是会这么操作。定是有人摸透了王冲的性格,从中作梗,设了这个局,让他往里面跳。不过,张立羽是无辜的,想到此,王冲站起来道,“这件事,我愿意承担所有责任,与张立羽无关,请行领导酌情考虑。”

    宋婷不客气道,“这种事情,还轮不到你来说话。该怎么处理,我们自有分寸。”

    廖行国对孙正斌道,“做一个会议纪要,稍后我向林行长汇报。处理结果等林行长定夺后另行通知。散会。”

    这个会议算是责任追究前的会议,等林天华指示后,还会有一个正式的责任追究会议,不过这些都是走过场的形式罢了。

    众人纷纷离开会场,王冲坐在会议室发呆,刘建国临出门前说了句,“小不忍则乱大谋。”李友田临行前拍了拍王冲肩膀,低声嘱咐道,“有机会给林行长打个电话吧。”

    王冲觉得有些窝火。这件事最大的隐患在于盛宏飞,如今他已经放弃追究责任了,行里完全可以顺水推舟,大事化小小事化了,将这件事作为过失行为,走简易处理,由责任追究办公室发个整改通知即可了。可是行里却召集了四个行领导专题会议,就连有便宜就占、有责任必推的顾天德,竟跳出来在主动承担过失,这其中必然有事情了。

    不过王冲并不觉得冤枉,他在做这件事之前,已经想到了后果。

本站推荐:误惹妖孽王爷:废材逆天四小姐帝少心头宠:国民校草是女生少帅你老婆又跑了天才高手总裁爹地宠上天总裁爹地超给力邪王追妻:废材逆天小姐我的冰山美女老婆总裁大人,要够了没!霸情恶少:调教小逃妻

金钱无罪所有内容均来自互联网,武林中文网只为原作者三观犹在的小说进行宣传。欢迎各位书友支持三观犹在并收藏金钱无罪最新章节